Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement SFR Énergétique est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site internet. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : sfr-energetique@hotmail.com.

 

2. Données collectées Dans le cadre de l’utilisation de ce site, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom
  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de communication : contenu de vos messages via le formulaire de contact
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite

Ces données sont collectées directement auprès de vous, lors de l’utilisation de notre formulaire de contact ou de votre navigation sur le site.

 

3. Finalité du traitement Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
  • Vous adresser des informations relatives à nos services et solutions
  • Améliorer l’expérience utilisateur et la performance de notre site
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

 

4. Base légale du traitement Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement explicite, recueilli lors de la soumission du formulaire de contact
  • L’intérêt légitime de SFR Énergétique à développer son activité commerciale
  • Le respect des obligations légales auxquelles nous sommes soumis

 

5. Conservation des données Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nos services. À l’issue de cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées. Les données de navigation sont quant à elles conservées pour une durée maximale de 13 mois.

 

6. Partage des données Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers. Elles peuvent cependant être transmises à des prestataires techniques intervenant dans le cadre de l’hébergement ou de la maintenance du site, dans le strict respect de la réglementation en vigueur. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et s’engagent à traiter vos données de manière confidentielle.

 

7. Transfert de données hors UE Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne. Dans le cas où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que ce transfert est encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD.

 

8. Vos droits Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : sfr-energetique@hotmail.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d’un mois. En cas de désaccord, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

 

9. Sécurité des données SFR Énergétique met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et les protéger contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé.

 

10. Cookies Ce site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et de mesurer l’audience du site. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre terminal lors de votre visite. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite, ou via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies n’affecte pas votre accès au contenu du site.

 

11. Modification de la politique de confidentialité SFR Énergétique se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou réglementaire. La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

 

12. Contact Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

 

Dernière mise à jour : avril 2026